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天天彩票平台 :绩效评估过程帮助外科医生改善

2019-05-10 18:41:58 新品研究187℃

  绩效评估过程帮助外科医生改善手术实践和团队合作

  2015年7月24日

  根据一项在线发表的新研究报告称,财富500强公司广泛使用的绩效评估流程能够准确有效地评估外科医生对核心卓越标准的遵守情况并刺激行为改变以改善手术实践和团队合作。在美国外科医师学会期刊(JACS)。该研究将于今年晚些时候出版在期刊的印刷版上。

  波士顿Ariadne实验室的研究人员在2011 - 2013年应用多源反馈方法,对在哈佛医学院附属医院的八个外科医疗项目中实践的385名外科医生进行了查询,并收集了2,928名外科和护理同事,主管和下属的反馈意见,以便外科医生可以找出他们自己的表现和期望目标之间的差距,不仅涉及技术熟练程度,还涉及人际关系和沟通技巧。该研究被认为是在外科医生的大规模,多机构评估中首次使用多源或所谓的360度反馈。

  “多源反馈不会给人们评分或试图规范行为。

   它提供了一些工具,用于确定我们如何在每天的工作中做得更好。在这项研究中,我们不仅评估了外科医生在手术技术方面的表现,还评估了他们如何与患有安全和护理的患者以及从医生办公室引导患者到医院的患者进行互动。 OR的医院的一部分,从康复到家庭,“据主要作者和外科肿瘤学家Alex B. Haynes,医学博士,公共卫生硕士,Ariadne实验室安全外科项目副主任说。

  多源反馈是许多行业专业发展的关键方法;多达90%的财富500强公司定期使用它。在医学方面,它被美国医学专业委员会和研究生医学教育认证委员会用作其评估计划的一部分,并由各个医院用于测量小组医生。根据Ariadne Labs的研究合着者和首席医疗官William R. Berry,医学博士,公共卫生硕士,MPA,FACS的说法,哈佛医学院的研究是第一个将这种方法应用于多个医院的大型外科医生的研究。

  在本研究中,多源反馈评估了哈佛大学附属外科项目的外科医生在多大程度上符合美国外科医师学会关于原则的最佳机构准则(COE),并确定了11个领域的最低行为标准:服务,尊重,团队合作,卓越,道德规范,对患者的个人责任,开放,教育,谦卑,健康和利益冲突。它由哈佛医疗机构风险管理基金会(RMF)召集的一组外科部门负责人于2011年成立,该机构是哈佛医疗机构和医生的专属医疗事故保险公司。

  相关故事医院患者的食物摄入不足导致他们的健康和生命处于危险之中,研究表明,医院与医院整合后患者护理质量没有提高研究检查产后精神疾病患者的再入院率为了帮助外科医生将COE纳入他们的日常实践中,部门负责人决定通过多源反馈来衡量所有11个领域的绩效。哈佛外科医生的一个工作组汇集了一系列问题,评估外科医生的专业性,沟通技巧,人际关系,领导力和团队合作方法。这些问题通过专有的在线360度审查系统传播给每位执业外科医生和20-30名评估每位外科医生表现的人。响应为每位外科医生产生了复合COE评分。对所有外科医生和1,042名评价员进行的后续调查评估了360度评估对外科医生行为和参与者对方法学反应的影响。

  该研究发现,很高比例的外科医生坚持COE原则。所有外科医生的平均COE评分为87.6,对综合评分贡献最大的因素是服务,开放和谦虚。

  然而,外科医生正在改变练习模式以提高表现。值得注意的是,后续调查表明,63%的外科医生通过360度评估改变了行为,60%的部门负责人注意到外科医生行为的总体改善,特别是在沟通和专业领域。

  360度评估过程受到与会者的欢迎。百分之八十七的外科医生和80%的外科部门负责人认为这些信息是准确的; 77%的外科医生,80%的部门负责人和85%的评审员将在未来参与类似的评估过程。

  “许多专业人士并没有像他们希望的那样得到关于他们表现的反馈。这项研究表明,人们有机会为自己扭转局面,而360度反馈是提供自我评估和改进机会的有效工具,“贝瑞博士说。

  资料来源:美国外科医师学会

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